КаталогКолекції
ONERA Icon
ONERA
Меню
КаталогКолекції
Мій акаунт Улюблене

Приєднуйтесь до ONERA

Дізнавайтеся про нові колекції та ексклюзивні пропозиції першими.

ONERA

Український бренд преміальної якості.
Ми створюємо речі, які стають частиною вашої історії.

Магазин

  • Новинки
  • Верхній одяг
  • Жакети
  • Костюми
  • Лонгсліви
  • Сорочки
  • Спідниці

Клієнтам

  • Доставка та оплата
  • Обмін та повернення
  • Таблиця розмірів
  • Контакти

© 2026 ONERA. Створено в Україні.

Політика конфіденційностіПублічна оферта

Обмін та повернення

Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Вимоги до товару

Обмін та повернення можливі лише за дотримання таких умов:

  • Товар не був у вжитку і не має слідів носки (плям, запахів, потертостей);
  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
  • Збережені всі оригінальні бірки, ярлики та пакування.

* Зверніть увагу: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України, натільна білизна, боді та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Як оформити повернення

  1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через Instagram або зателефонуйте/напишіть нам у месенджери, щоб повідомити про бажання повернути товар.
  2. Акуратно запакуйте товар у його оригінальне пакування разом з бірками.
  3. Відправте посилку «Новою Поштою» за реквізитами, які надасть менеджер (доставку оплачує покупець, без післяплати).

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару на нашому складі, кошти будуть зараховані на вашу банківську картку (з якої була здійснена оплата, або за вказаними вами реквізитами) протягом 1–5 робочих днів.