1.1. Цей Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців.
1.2. Уважно прочитайте текст цього Договору публічної оферти, і якщо ви не згодні з яким-небудь його пунктом, пропонуємо вам відмовитися від купівлі Товару. У випадку прийняття умов Договору публічної оферти, ви погоджуєтеся з усіма його умовами та підтверджуєте, що вам зрозумілі всі його положення.
1.3. Цей Договір адресований необмеженому колу осіб і є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом, фотографії яких розміщені на вебсайті інтернет-магазину ONERA.
1.4. При повній згоді з цим Договором публічної оферти Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за недобросовісне замовлення і за невиконання умов цього Договору.
2.1. Сайт – вебсайт, що розміщений в мережі Інтернет (сайт інтернет-магазину ONERA), включаючи всі його вебсторінки.
2.2. Інтернет-магазин ONERA – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
2.3. Оферта – даний документ «Договір публічної оферти» (далі – «Договір»), опублікований в мережі Інтернет на вебсайті інтернет-магазину ONERA.
2.4. Акцепт – надання Покупцем повної та безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти цей Договір на умовах, передбачених Публічним договором оферти, що оформляється одним зі способів, вказаних в цьому Договорі.
2.5. Користувач сайту – особа, яка має доступ до сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує сайт інтернет-магазину, та яка переглядає інформацію на сайті та/або замовляє та/або отримує Товари/послуги з використанням технічних інструментів сайту.
2.6. Реєстрація – заповнення Користувачем відповідної форми на сайті із зазначенням необхідних даних.
2.7. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.8. Товар – опублікований на сайті інтернет-магазину перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині, за якими вказується ціна, назва та опис товару та який супроводжується його зображенням.
2.9. Продавець – власник Товару, що пропонується на сайті інтернет-магазину, реквізити якого зазначені в рахунках на оплату та/або товаросупровідних документах.
2.10. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі Товару, що представлений на сайті інтернет-магазину для цілей, що не пов’язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа.
2.11. Замовлення – рішення Покупця придбати Товар шляхом належного оформлення запиту Покупця на придбання і доставки за вказаною Покупцем адресою, обраних на сайті Товарів.
2.12. Особистий кабінет Покупця – сторінка сайту, що містить історію зроблених Замовлень на сайті та персональну інформацію, зазначену при реєстрації.
2.13. Одержувач – Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений власними силами Продавця або Компанією-перевізником.
2.14. Істотний недолік Товару – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: а) він взагалі не може бути усунутий; б) його усунення потребує понад 14 днів; в) він робить Товар суттєво іншим.
2.15. Кур’єрська доставка – безпосередня передача Товару від співробітника служби доставки або кур’єрської чи експедиторської служби Покупцю в місці, зазначеному Покупцем як адреса доставки.
2.16. Служба доставки/Компанія-перевізник – треті особи, які надають послуги з доставки Замовлень Покупцеві.
2.17. В Договорі можуть використовуватися терміни, не визначені в розділі 2 Договору. В такому разі тлумачення терміну проводиться згідно з текстом Договору.
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині, в тому числі:
3.2. Цей Договір поширюється на всі види Товарів, представлених на сайті, поки такі пропозиції з описом розміщені в інтернет-магазині ONERA.
3.3. Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору, і Продавець не зобов’язаний додатково інформувати Покупця про наявність Договору крім як публікації його на сайті ONERA.
3.4. Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Товар, усвідомлює такі характеристики Товару та їх значення, і згоден на придбання такого Товару.
4.1. Реєструючись на вебсайті інтернет-магазину ONERA, ви гарантуєте, що є повнолітнім та володієте необхідним обсягом цивільної дієздатності.
4.2. Будь-яка особа, яка не досягла 18 років, може користуватися інтернет-магазином лише за згодою батьків або опікунів.
4.3. Реєстрація на сайті здійснюється шляхом заповнення відповідної форми.
4.4. Реєстрація на сайті є не обов’язковою для оформлення Замовлення.
4.5. Реєструючись на вебсайті та замовляючи Товари, Покупець засвідчує свою повну згоду зі всіма положеннями та правилами.
4.6. Кожен, хто реєструється та здійснює покупки на сайті, надає свої персональні дані та погоджується на їх обробку на умовах Політики конфіденційності.
4.7. Під час реєстрації Покупець приймає умови Договору публічної оферти шляхом акцептування одним із таких способів:
4.8. Продавець не несе відповідальності за точність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
4.9. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль. У разі підозр щодо безпеки, Користувач зобов'язується негайно повідомити Продавця: onera.brand@gmail.com.
4.10. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, загроз і шантажу.
5.1. Вебсайт містить інформацію щодо характеристик Товарів, цін, матеріалів та приблизну наявність.
5.2. Під час замовлення Товару Покупець обирає Товар, указуючи розмір, колір та кількість.
5.3. На будь-якій стадії розміщення замовлення Покупець може його скасувати.
5.4. Фотографії, що супроводжують Товар, можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду з огляду на особливості колірної передачі екранів.
5.5. Товар недоступного розміру не можна додати до кошика.
5.6. В особливих випадках Товар може бути недоступним, про що Покупця буде поінформовано.
5.7. У разі відсутності замовлених Товарів Продавець має право анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це.
5.8. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість повертається Покупцю.
5.9. Покупець несе відповідальність за надання неправдивих відомостей.
5.10. Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки.
5.11. Очікувана дата доставки повідомляється Покупцеві менеджером.
5.12. Покупець самостійно оформлює Замовлення через форму «кошик» або «особистий кабінет».
5.13. Продавець має право відмовитися від передання Товару у випадку, якщо відомості є неповними або викликають підозру.
5.14. За відсутності Товару Покупець має право замінити його іншим або анулювати Замовлення.
5.15. При оформленні Замовлення Покупець повинен точно вказати дані отримувача.
5.16. Строк формування Замовлення — протягом двох робочих днів.
5.17. При здійсненні Замовлення Покупець зобов’язується надати: ПІБ, адресу доставки, email, номер телефону, спосіб оплати та доставки.
5.18. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця.
5.19. Продавець має право відмовити в обробці замовлення, якщо Покупець два і більше рази підряд не забрав Товар з точки доставки або відмовився без підстав.
6.1. Ціна Товару вказується на сайті інтернет-магазину ONERA.
6.2. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення.
6.3. Ціна на Товар містить всі розрахунки податків та є кінцевою ціною на момент замовлення.
6.4. Під замовленням розуміється його формування та/або оплата.
6.5. Оплата Товару за безготівковим розрахунком здійснюється:
6.6. Оплата здійснюється в національній валюті України.
6.7. Ціна Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту замовлення.
6.8. Замовлення приймаються до виконання після надходження 100% від вартості Товару, за винятком післяплати.
6.9. Оплата за післяплатою можлива при здійсненні попередньої оплати (сума визначається Продавцем).
6.10. Послуги доставки у вартість Товару не входять і оплачуються Покупцем окремо.
6.11. При замовленні за межі території України Покупець здійснює 100% передплату вартості Товару і доставки. Розмір мита визначається компетентними органами країни-одержувача.
6.12. Продавець зобов’язується видати платіжний документ (чек), який може бути надісланий в електронній формі (e-document).
7.1. Порядок і умови доставки Покупець погоджує під час оформлення замовлення.
7.2. Відвантаження відбувається після надходження 100% оплати (або передплати).
7.3. Доставка та повернення виконується службами доставки (Компаніями-перевізниками) коштом Покупця.
7.4. Термін обробки Замовлення – від 1 до 2 робочих днів. Термін доставки – від 1 до 7 діб.
7.5. Доставка здійснюється по всій території України та за її межами.
7.6. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з тарифами Компаній-перевізників.
7.7. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки, якщо вони залежать від дій перевізників.
7.8. При отриманні товару Покупець має впевнитися в його цілісності. У випадку пошкоджень – зафіксувати їх в акті з представником доставки. Протягом 1 дня повідомити менеджера.
7.9. Покупець має право відмовитися від доставленого Товару, повністю сплативши транспортні витрати Продавця на доставку та повернення.
7.10. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його звернення на електронну пошту onera.brand@gmail.com.
7.11. Право власності переходить до Покупця з моменту отримання Товару.
8.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
8.2. Умови для обміну/повернення:
8.3. Повернення вартості Товару здійснюється протягом 7 календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем. Доставка повернення здійснюється коштом Покупця.
8.4. Якщо аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право придбати інші Товари з перерахуванням вартості або одержати назад гроші.
8.5. Не підлягають поверненню непродовольчі Товари, перелік яких затверджено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. Білизна не підлягає поверненню. Купальники можуть бути обміняні протягом 14 днів, якщо не були у використанні.
8.6. Покупець повинен чітко повідомити Продавця про повернення на електронну пошту onera.brand@gmail.com або у месенджерах офіційної сторінки ONERA.
8.7. Продавець може не повертати вартість Товару, доки не отримає Товар назад.
9.1. Гарантійні строки для Товарів встановлюються тривалістю 30 календарних днів з дати продажу або з початку сезону.
9.2. Скарги (претензії) на недоліки Товару можна подати впродовж 30 днів з моменту придбання. Відмінність елементів дизайну від фото на сайті не є ознакою Товару неналежної якості.
9.3. Покупець повинен дотримуватися умов використання Товару, вказаних на внутрішніх етикетках.
9.4. Продавець розглядає скаргу протягом 14 днів. Якщо скаргу задоволено, повертається вартість Товару та витрати на повернення.
10.1. Продавець має право: в односторонньому порядку припинити продаж та надання послуг у випадку порушення Покупцем умов Оферти; змінювати ціни; вносити зміни до умов Оферти.
10.2. Продавець зобов’язується: належним чином виконувати Замовлення; не розголошувати персональні дані Покупців.
10.3. Покупець має право: обрати Товари, вимагати від Продавця виконання умов Оферти, відмовитися від розсилок.
10.4. Покупець зобов’язується: ознайомитися з умовами Оферти, належним чином оплатити та отримати Замовлення, надати повну та достовірну інформацію при оформленні.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання своїх обов’язків у випадку настання форс-мажорних обставин (стихійні лиха, війна, блокада, санкції).
11.2. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.
11.3. Покупець самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями в мережі Інтернет.
12.1. У разі виникнення спорів Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. Термін розгляду претензії — 7 календарних днів.
12.2. Усі спори, що не були вирішені шляхом переговорів, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно з законодавством України.
13.1. Договір набирає чинності з моменту його акцептування Покупцем і діє до повного виконання зобов'язань.
13.2. Договір може бути розірваний за взаємною згодою, за рішенням суду або через форс-мажор.
14.1. Продавець може здійснювати фіксацію комунікації з Користувачами з метою реалізації своїх законних інтересів.
14.2. Сайт інтернет-магазину ONERA містить матеріали, товарні знаки, тексти, фотографії, які є об'єктами виняткових прав Адміністрації інтернет-магазину та охороняються законодавством України.
14.3. Використання контенту можливе тільки в рамках функціонала інтернет-магазину. Копіювання, публікація чи передача третім особам без дозволу правовласника заборонені.
Реквізити підприємця:
[Найменування вашої ФОП або ТОВ, наприклад: Фізична особа-підприємець Прізвище Ім'я По батькові]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [Ваш податковий номер]
Юридична адреса: [Ваша адреса реєстрації]
IBAN: [Ваш банківський рахунок] в [Назва банку]
Контактні дані:
Електронна пошта: onera.brand@gmail.com
Адреса для листування (повернення товару): [Вкажіть адресу складу або відділення Нової Пошти для повернень].
